Francisco Javier Cuasante
Experto en gestión organizacional
Durante los últimos 25 años he desarrollado una amplia carrera profesional que me ha permitido colaborar con empresas tecnológicas, industriales, de servicios, consultoría, enseñanza...
Mi formación como Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales, Máster en gestión de calidad total y auditor IRCA, me ha proporcionado los conocimientos de base para ir adquiriendo competencias en gestión de organizaciones y de personas, implantación y seguimiento de sistemas de gestión de calidad, identificación de las expectativas del cliente, etc.
Si su compañía identifica la necesidad de un colaborador, con una extensa cualificación y experiencia en estos ámbitos, habituado a relacionarse con equipos directivos de empresas y Administraciones, ha llegado el momento de conocernos.
SOBRE MÍ
Un profesional con amplia experiencia en
- Gestionar proyectos, con una fuerte orientación a resultados
- Liderar y participar en equipos de trabajo, motivando, formando y apoyando a sus integrantes para conseguir su adhesión y fidelización al proyecto
- Definir, implantar y auditar sistemas de gestión de calidad, proporcionando una visión integradora de la organización, que apoya la obtención de resultados y la satisfacción de los usuarios
- Formar y motivar a las personas en aspectos relacionados con la cultura de la gestión de calidad
Una persona que reúne las siguientes características
- Capacidad de observación y análisis para identificar oportunidades de mejora
- Habilidad para estandarizar y optimizar procesos
- Facilidad para adaptarme a nuevos entornos, nuevas organizaciones, condiciones de trabajo, mercados, clientes
- Habituado al aprendizaje continuo. Interés por aprender y desarrollar nuevas competencias
SERVICIOS
GESTIÓN
Permite a las microempresas implantar un sistema de gestión de un modo accesible y eficaz
- Diseño, documentación e implantación
- Mantenimiento: auditoría interna, NNC, actualización del sistema
- Apoyo en el proceso de certificación
- UNE 166001: Certificación de proyectos de I+D+i
- UNE 166002: Certificación de sistemas de I+D+i
- EA 0043: Certificación como Joven Empresa Innovadora
- EA 0047: Certificación como PyME Innovadora
- Diseño y comunicación
- Seguimiento del despliegue
- Evaluación final de la implantación y los resultados
- Autoevaluación
- Diseño e implantación de planes de mejora
- Elaboración de memorias para reconocimientos (Sellos, Premios)
- Diagnóstico de la organización
- Identificación y supresión de ineficiencias
- Estandarización y optimización de las actividades. Medición y mejora de su desempeño
- Identificación de expectativas y opiniones
- Adecuación de las actividades para su satisfacción
- De producto
- De proceso
PROYECTOS
- Estimación del alcance, tiempos, recursos, costes, requisitos de calidad, riesgos, camino crítico
- Estudios de campo (encuestas, entrevistas, grupos focales)
- Participación en el equipo directivo como gerente externo
Solicitud y justificación de expedientes de subvención
FORMACIÓN
Gestión y mejora de procesos
Gestión de calidad
Sensibilización a la calidad
Los siete útiles básicos y los siete nuevos útiles (7h´ 7M´)
Trabajo en equipo
Satisfacción del cliente y calidad de servicio
- Modelo IRACA, taller práctico
- ISO 9001, taller práctico
Auditor de calidad ISO 9001
Calidad de servicio en sectores específicos como hostelería, pequeño comercio...
Elaboración de cartas de servicio (UNE 93200)
UNE 175001, calidad de servicio en el pequeño comercio
Principios básicos de la Excelencia empresarial
Modelo EFQM de Excelencia
El benchmarkimg como fuente de innovación
Elaboración de un diagnóstico y plan de mejora
...
Modelo IRACA ©
Modelo de gestión para micropymes IRACA ©
Desarrollado para empresas de menos de 10 trabajadores
El Modelo IRACA © es un modelo de gestión desarrollado específicamente para microempresas que ayuda a mejorar su eficiencia. Utiliza la experiencia adquirida en el desarrollo e implantación de sistemas de gestión durante los últimos 25 años y recoge las necesidades planteadas por los propios responsables de este tipo de organizaciones a través de una muestra de más de 120 micropymes.
Es una metodología rigurosa y completa, que utiliza una terminología sencilla, orientada a personas que no son expertas en gestión de empresas sino excelentes profesionales en su campo de actividad y que han optado por dirigir su propia organización.
